― Overview
專案背景
恩惠清潔企業社成立於 2022 年，主要服務台北地區的辦公室、商務中心與各類商業空間。他們的清潔團隊親力親為、不外包，靠著口碑一路累積穩定客戶。
然而，所有業務都只靠人脈介紹，完全沒有數位通路，潛在客戶想了解服務，找不到任何資料，想比較品質，也沒有任何呈現的管道。這是成長的瓶頸，因此希望從頭建立一個能夠代表品牌形象、說明服務內容、並引導客戶主動聯繫的品牌官網。
― Problem
問題定義
目標用戶：需要辦公室清潔服務的企業主、商務中心管理者、行政負責人，他們通常在 Google 搜尋後比較多家廠商才做決定。
不知道品質是否穩定
清潔服務很難事前判斷，擔心第一次好、後續變差，影響長期合作信心。
怕溝通成本太高
需要一再提醒細節、反覆確認，增加額外管理時間與溝通負擔。
擔心效果不明顯
清潔後若沒有明顯差異，容易覺得成本效益不高，甚至產生踩雷風險。
「如何讓從未聽過恩惠的企業主，在幾分鐘內產生信任感，並主動聯繫詢價？」
― Research
研究過程
透過訪談與市場調查，整理出恩惠清潔的核心差異點與品牌定位。
競品觀察
- 資訊混亂、缺乏服務差異化
- 無清楚的引導行動設計
- 視覺老舊、難建立信任感
要做到「清楚＋有信任感」
品牌核心差異
- 固定班底，不外包，品質一致
- 親力親為，細節確認不馬虎
- 真實案例照片，不過度修圖
#3cb8da
主色—活力藍
#f5f5dc
輔助色—溫暖米白
#efde43
點綴色—明亮黃
― Results
成果與反思
品牌從零建立數位形象
客戶從過往以社群、口碑為業務開拓主要方式，到現在可以直接透過搜尋連結進站，同時在不用人力反覆追蹤情況下，藉由網站可以快速溝通服務，鎖定更精準的客戶，減少人力來回的時間。
信任感 > 視覺美感
對 B2B 服務品牌來說，每個設計決策都必須回答：「這樣設計，能讓潛在客戶更信任這個品牌嗎？」品牌設計不只是選色排版，而是把無形的品牌價值翻譯成視覺語言。
規劃 SEO 策略
從一開始規劃就有列入SEO策略，在每個頁面都有設定關鍵字，讓網站上線初期就能開始累積流量，同時也建立完整Blog系統，方便後面持續經營內容與導流。
